Ebook | Restitution de l’étude de maturité 2022
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Voix du client : Emmanuel Carnier, Directeur Lean & Change – Somfy Group Pour cette nouvelle voix du client, découvrez…
Si la pandémie de Coronavirus a mis à mal le principe de l’open space au sein des Services Clients, des…
Quel est l’écart entre la maturité actuelle des Services Clients, et les niveaux à atteindre pour répondre aux enjeux d’intégration…
Frédéric Mairesse orchestre depuis 10 ans le développement de la maison Champagne Barons de Rothschild, en qualité de directeur général.…
Découvrez en vidéo le retour d’expérience de Christophe Arnoult, DG France d’Asmodee, sur la mise en œuvre d’une nouvelle organisation…
A l’occasion de notre conférence aux Carrefours Excellences 2018 sur la thématique de l’usine connectée, nous avons interviewé Martial Debray, le directeur OPEX…
Christian Causse, Directeur des Evènements extérieurs et Mutualisation, Secours Populaire Français Découvrez en vidéo le retour d’expérience de Christian Causse,…
Crée en 1933, La société Baron Philippe de Rothschild S.A. distribue aujourd’hui plus de 20 millions de bouteilles, et est…
Krys Group se classe parmi les grands acteurs sur le marché Français de l’optique. Créé en 1966 sous une forme…
Découvrez en images les temps forts de cette matinale ! Pour son premier événement consacré à la transformation du service…
SLN, filiale du Groupe Eramet, a lancé en 2015 un projet ambitieux de transformation Supply Chain axé sur la digitalisation…
Eric Wagner, Responsable d’exploitation RATP, a accepté de répondre à nos questions pour cette nouvelle voix du client. Pour rappel,…
Gérard Barlthlay, Directeur Procurement & Supply Chain Europe chez Air Liquide Welding répond à nos questions pour notre nouvelle voix du…
Antoine Soulier, Directeur Business Unit Service chez Tokheim, principal fournisseur mondial de solutions pour la vente de carburant au détail,…
Philippe Pessina, Global Supply Chain Manager chez Novacyl, répond à nos questions pour cette dernière voix du client 2014. Pouvez-vous…
Philippe Jan, Directeur Industriel chez Néopost, répond à nos questions pour notre voix du client édition avril 2014. Pouvez-vous nous…
Roger Charles, Directeur Général des plates-formes GEDINOR et GEDIRALP, répond à nos questions pour cette nouvelle voix du client. Pouvez-vous…
Jean-Yves Cloitre, Responsable unité Performance et Chaîne Logistique à la RATP, a accepté de répondre à nos questions pour cette…
Pierre Lagarde, Responsable Supply Chain OEM de NTN-SNR, société basée à Annecy et l’un des leaders mondiaux des roulements (automobiles…
Marc Frustié, le président du directoire de la société KDI, leader de la distribution de produits métallurgiques et de fournitures…
Corinne Panighi, Process Management Director chez Gemalto, accorde une interview dans le cadre de notre rubrique La Voix du Client…