
Citwell, accélérateur de transformation

Les grands chapitres de cette page :
Les défis du secteur
Vos problématiques et nos solutions
Stratégie Omnicanal
Développer une approche omnicanal mettant le consommateur au centre de la distribution
- Intégrer la stratégie e-commerce (Click & collect, click & deliver, drive, Ship from store …) dans une stratégie omnicanal qui doit aussi contrer la menace de la distribution CtoC
- Gérer les formats dans la grande distribution (hyper, super, drive, city…)
- Evaluer la courbe de maturité des processus et de l’organisation
- Définir les impacts métiers et construire le plan de Conduite du changement permettant d’aligner les processus à cette nouvelle offre, et faire monter en compétences les équipes
- Aider à la sélection et à la mise en œuvre des systèmes OMS
Assortiment et cycle de vie
Proposer aux clients l’assortiment le plus large et profond possible dans un contexte où les cycles de vie se raccourcissent
- Gérer les marques éthiques, distributeurs (MDD), premier prix (MPP) ou nationales
- Analyser les assortiments et les aligner aux besoins clients et aux spécificités locales
- Mettre en place de politiques de service différenciées en fonction des cycles de vie du produit
- Mettre en place un processus collaboratif pluridisciplinaire pour gérer au mieux les lancements et la synchronisation entre collections
Gestion des évènements
Organiser des opérations commerciales de manière à minimiser l’incertitude, sans troubler les signaux du passé
- Capitaliser sur les expériences passées pour définir au mieux les quantités et les échéances de lancement
- Mettre en place un processus transversal de gestion des prévisions afin d’anticiper et de valider les impacts attendus
- Organiser les fins de promotions de manière à identifier les impacts de cette dernière et réajuster les processus supply chain
Optimisation des stocks pour sécuriser le service
Dimensionner les stocks au juste besoin pour optimiser les ventes, tout en évitant les surstocks, dans un contexte multi-niveaux entrepôts/magasins
- Définir le Schéma directeur logistique aligné avec la promesse client
- Adapter les modèles de stocks en fonction des rotations produits, de leur capacité à être prédictibles et de leur caractère stratégique
- Adopter le DDMRP pour remplacer la prévision comme signal pertinent de la demande
- Optimiser les processus de planification via la sélection de systèmes APS
Optimisation des opérations
Rationaliser les processus et l’organisation au niveau des magasins et des entrepôts
- Diagnostiquer la fonction Supply Chain et identifier les axes d’amélioration pour chaque processus
- Définir et accompagner la mise en œuvre des axes d’amélioration
- Accompagner la sélection des prestataires logistiques
- Analyser et accompagner la mise en place de chaines mécanisées en entrepôts
Les expertises concernées



Laurent Penard
Responsable Retail
Fondateur de Citwell, Laurent dirige des missions de diagnostic et des projets de transformation Supply Chain au service de PME comme de grands groupes dans les secteurs retail, industrie, chimie-pharma, distribution et service.