Conduite du changement

Obtenez l’adhésion de vos équipes pour maximiser la réussite financière, technique et humaine de vos projets.

Vos problématiques

    • Des changements plus rapides, plus fréquents, et plus simultanés
    • Des facteurs déclenchants internes ou externes
    • Des contraintes de temps, de coûts et de qualité plus fortes
    • Des collaborateurs avec un besoin croissant en matière de coopération
    • En particulier les projets de changement informatique (75% d’échec, étude GARTNER 2007)
    • Ainsi que les projets de fusion/acquisition (70% d’échec à produire la valeur ajoutée escomptée)
    • Des dérapages sur les coûts, les délais et la qualité rendue
    • Des équipes qui rejettent les changements ou les nouveaux systèmes
    • Un accompagnement, qui se limite souvent aux plans de formation et de communication
    • Un chef de projet improvisé en Change Manager, sans réseau-relais d’acteurs du changement
    • Des résistances provoquées par ceux-là mêmes qui devraient conduire le changement
    • Trop d’interventions en mode pompier et pas assez en architecte du changement

Nos convictions

Une démarche à intégrer
le plus en amont possible
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• Pour diagnostiquer l’ampleur, l’étendue et l’intensité
du changement
• Pour cadrer le trajet entre la situation actuelle insatisfaisante et la cible
• Pour anticiper les freins et les leviers d’adhésion
au projet de changement
La conduite du changement
s’organise et s’infuse
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• Une démarche de changement nécessite savoir, savoir-faire et savoir-être
• Elle doit rester agile et s’adapter à l’évolution du projet
et de ses acteurs
• Elle se construit et se transmet par un réseau d’acteurs
du changement formés

La conduite du changement est un investissement profitable à tous
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• Elle doit valoriser économiquement un changement
au mieux
• Elle anticipe les risques et réduit l’incertitude pour disposer de réserves de disponibilités
• Elle ancre et valorise les compétences humaines
et transformationnelles

La conduite du changement se vit sur le terrain
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• Le changement se construit avec les acteurs
du changement
dans leur cadre de travail
• Le changement se pilote, accélération/frein, en fonction
de l’adhésion des équipes
• Les nouvelles cultures/habitudes s’installent par le partage
et la répétition

Nos solutions et nos savoir-faire

  • Sensibilisation/Formation des équipes

    • Sensibilisation à la conduite du changement. Préparation à la certification IMCM®.

  • Diagnostic Flash du changement

    • Évaluation rapide de la « secousse » (perturbation) provoquée par votre changement, et définition conjointe du/des modes de transformation les plus appropriés.

  • Co-construction de plans d’actions

    • Co-construction du plan d’actions et déclinaison en plan de communication, plan de formation et plan d’accompagnement

  • Garantir la logistique de la transformation

    • Gestion de Planning, Réservations de salles, Comptes-Rendus…

  • Coaching « Change »

    • Accompagnement individuel du chef de projet, du management intermédiaire et du réseau d’acteurs du changement. Créer de la confiance pour favoriser l’adhésion.

  • Cartographie des acteurs et des impacts

    • Identification des populations et acteurs clés ainsi que leur implication/résistance à la transformation, pour prioriser vos efforts. Mesurer et qualifier chaque impact et chaque risque pour les prévenir et les anticiper.

  • Animation d’ateliers / Séminaires

    • Animation de séminaires stratégiques, construction de vision (méthode et outils DCA), de brainstorming (Facilitateur graphique), d’ateliers de co-construction (focus-groupe), Ateliers de leadership transformationnel…

Vos gains

Bénéfices humains
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• Pour les équipes, en favorisant la co-construction et en valorisant les compétences Change
• Pour les managers, en développant le leadership du changement
• Pour l’équipe de Direction, en soutenant un climat social productif et harmonieux
Bénéfices économiques
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• Pour l’équipe de Direction, en respectant le ROI de la transformation
• Pour les managers, en disposant des contingences productives
• Pour les équipes, en alignant les objectifs aux nouvelles ambitions
Bénéfices techniques
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• Pour les managers, en construisant des solutions innovantes et réalistes
• Pour les équipes, en valorisant les tâches à valeur ajoutée
• Pour l’équipe de Direction, en pilotant le changement (ou en soutenant un avantage concurrentiel)

Parmi nos références

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Bertrand Brumel-Jouan

Responsable Conduite du changement

Bertrand accompagne des projets de transformation depuis la phase de diagnostic à celle d’implémentation et de pilotage. Il est le référent Citwell pour les problématiques de Change management et collabore à la diffusion de la certification IMCM®. Il a notamment travaillé avec Soufflet Vigne, la RATP et Essilor.

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