Citwell, accélérateur de transformation
Les grands chapitres de cette page :
Vos problématiques
Optimiser les surfaces de mes entrepôts
- Mes espaces de stockage et de travail sont-ils bien dimensionnés et organisés à court, moyen et long terme ?
- Comment puis-je optimiser mes espaces de stockage et de travailpour faire face à l’évolution de mon activité ?
- Dans quels équipements dois-je investir pour améliorer ma performance logistique ?
Améliorer l’organisation et l’efficience de mes entrepôts
- Combien coûtent mes services par entrepôt, par activité et par client et comment puis-je optimiser mes coûts?
- Comment puis-je optimiser mes processus pour fiabiliser mon stock, réduire mes délais d’expédition et mes litiges?
- Comment améliorer les conditions de travail de mes équipes logistiques et baisser notamment les risques de TMS ?
Sélectionner un prestataire logistique
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- Dois-je externaliser mes activités logistiques et, si oui, sur quel périmètre ?
- Quels sont les prestataires logistiques les plus pertinents à consulter pour mes besoins et mon activité ?
- Comment m’assurer de l’adéquation de mon cahier des charges à ma réalité terrain, que ce soit dans l’expression des volumes ou dans les processus décrits
- Comment sécuriser le processus de sélection et de transfert d’activité ?
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Sélectionner et mettre en place un WMS
- Mon WMS est-il adapté à mes besoins actuels et futurs ? Quels seraient les gains fonctionnels, qualitatifs et financiers d’un changement d’outil ?
- Quels WMS du marché seraient les plus adaptés à mes besoins, mon activité et mon budget ?
- Comment sécuriser le choix d’un WMS, à la fois dans l’expression des fonctionnalités souhaitées et dans l’évaluation des offres reçues?
- Comment assurer une mise en place sécurisant l’activité et fédérant mes équipes autour du projet ?
Mécaniser mes entrepôts
- Dois-je mécaniser mes entrepôts ? Si oui, sur quelles activités et quels gains puis-je escompter ?
- Quelles sont les technologies de mécanisation les plus adaptées à mes besoins ?
- Comment puis-je dimensionner la solution à mettre en place et choisir la bonne configuration?
- Comment assurer une mise en place sécurisant l’activité et fédérant mes équipes autour du projet ?
Définir les besoins d’adaptation à l’omnicanalité
- Quelles vont être les limites de ma configuration actuelle avec l’émergence de nouveaux canaux de distribution et l’évolution des volumes associée ?
- Est-il plus pertinent de gérer ces nouveaux flux en interne ou en externe?
- Quels sont les axes prioritaires d’évolution de mes entrepôts pour faire face à cette transformation ?
- Dois-je faire évoluer mes outils informatiques(adaptation de WMS, mise en place d’OMS…) ?
- Dois-je faire évoluer la configuration physique de mes entrepôts (optimisation des espaces, de l’efficience, mécanisation…) ?
Nos convictions
- La vision long terme est clé pour se projeter sur des investissements qui peuvent s’avérer importants (bâtiments – mécanisation – stockage dense).
- En effet, les installations à installer doivent être dimensionnées et adaptées aux besoins actuels mais aussi futurs.
- La pertinence des hypothèses stratégiques est donc clé car les implantations d’entrepôts, et en particulier sur des solutions mécanisées, sont très structurantes et pas toujours modulables.
- Ainsi, les solutions choisies seront pérennes, permettant un accompagnement de votre stratégie long terme
- De nombreuses solutions permettent d’atteindre les objectifs de réduction des coûts, d’amélioration des conditions de travail, d’optimisation des espaces et de fiabilisation des livraisons clients.
- L’identification des objectifs prioritaires et des niveaux à atteindre permet de définir la solution la plus adaptée.
- Il est essentiel de bien cibler les opérations à mécaniser ; vouloir mécaniser des tâches inadaptées peut s’avérer très coûteux.
- En logistique, les avaries, non conformes, retards et autres aléas ne peuvent être éradiqués à 100%. Les entrepôts doivent donc garder une souplesse pour gérer ces cas exceptionnels.
- Que ce soit pour des transferts d’activité, des réorganisations profondes, un changement de WMS ou des projets de mécanisation, le temps de stabilisation de la solution est trop souvent minimisé.
- Un plan de déploiement, prévoyant une montée progressive en cadence permettra de sécuriser le démarrage et de préserver votre activité et vos ressources.
- Les équipes support doivent rester mobilisées jusqu’à la totale prise en main de la solution par les opérationnels.
- Vos partenaires logistiques (3PL, éditeurs/intégrateurs WMS ou mécanisation) sont clés et doivent pouvoir vous accompagner sur le long terme ; pour cela, choisir un partenaire pérenne, qualitatif et capable d’investir dans ses activités pour les maintenir et les faire évoluer est essentiel.
- Le processus de sélection d’un partenaire doit être clair et les étapes planifiées. Il doit permettre de laisser le temps aux partenaires potentiels d’établir des réponses qualitatives.
- Nous vous conseillons de ne pas limiter les soutenances, les démonstrations, les interviews de clients et les visites de sites dont l’activité et les processus sont similaires à ceux concernés par le projet.
- Les considérations techniques et les performances affichées sont très souvent au cœur des discussions pour le choix d’outils ou de solutions de stockage et préparation de commande.
- Mais, nous considérons l’ergonomie de l’outil et des postes de travail comme un élément tout aussi essentiel.
- En effet, l’acceptation, l’appropriation et l’efficacité des solutions sur le terrain dépend grandement de ce critère trop souvent oublié car moins tangible et exprimable au travers de grilles fonctionnelles.
- La transformation des entrepôts ne doit pas signifier la déshumanisation des entrepôts. L’humain reste au cœur des structures et doit bénéficier des avancées de cette mutation.
- Une conduite du changement structurée et pertinente peut permettre de susciter l’adhésion et fédérer les équipes autour du projet.
- Pour cela, nous accompagnons nos clients sur le terrain pour prendre en compte les attentes et les conditions réelles et pour convaincre de la pertinence de nos propositions.
Nos solutions et nos savoir-faire
Optimisation capacitaire
Optimisation opérationnelle
Appel d’offres Prestataire
WMS
Mécanisation
Omnicanalité
Vos gains
Augmentation de la satisfaction clients
• Amélioration du taux de service
• Réduction des délais de livraison
• Réduction des litiges et pénalités
• Respect des engagements clients
• Capacité à intégrer des nouveaux clients
• Capacité à intégrer de nouveaux canaux de commande
Amélioration des coûts
• Amélioration de la productivité
• Réduction des coûts de distribution
• Baisse des coûts de stockage internes et externes
• Réduction des coûts de livraison urgentes
• Réduction des pénalités de retard
Fiabilisation de l’activité et des projets
• Fiabilisation des stocks
• Sécurisation des processus
• Baisse de la variabilité de la performance
• Optimisation des investissements et surfaces utilisées
• Nouveaux investissements avec ROI maîtrisé
Parmi nos références
Notre actualité Logistique opérationnelle
Simon Magny
Responsable Logistique opérationnelle
Simon a 9 ans d’expérience professionnelle. Il a démarré sa carrière en tant que manager opérationnel chez un acteur majeur de la prestation en logistique et transport puis comme consultant fonctionnel WMS chez un éditeur de solutions Supply Chain. Depuis 2019, il accompagne en tant que consultant puis manager ses clients dans leurs projets de transformation et d’amélioration de la performance logistique.