Transformation par les SI

Nous vous accompagnons sur tout le cycle d’implémentation de votre projet ERP
avec un travail sur le triple axis Business, Expérience et Technologie

Citwell, accélérateur de transformation

Vos problématiques

    • Quelle solution SI/ERP est la plus adaptée à mon contexte métier ?
    • Comment préserver le savoir faire unique/avantage concurrentiel de mon entreprise en utilisant des solutions du marché ?
    • Comment amener les collaborateurs à transformer leurs façons de faire vers des processus standards/verticalisés ?
    • Comment accompagner les transformations de processus et d’organisation ?
    • Quelles sont les bonnes pratiques dans mon industrie et comment en bénéficier ?
    • Comment améliorer la coordination et la communication entre les différents départements de mon entreprise ?
    • Comment qualifier, intégrer et partager ma donnée métier de la meilleure des façons ?
    • Comment créer de la valeur ajoutée à mes opérations quotidiennes ?
    • Comment concevoir des solutions ergonome au service de l’efficacité opérationnelle ?
    • Quels sont les moyens pour rationnaliser mes opérations incohérentes et mes informations hétérogènes ?
    • Comment faciliter et accélérer les prises de décisions grâce à un accès simplifiée à la data ?
    • Comment atteindre l’optimum de conception entre solutions standards/verticalisés et respect de l’avantage concurrentiel ?
    • Comment construire une solution maintenable et évolutive proche du vertical et du standard ?
    • Quelles sont les solutions pour migrer sur des solutions cloud et de me débarrasser de ma dette technique ?
    • Comment rendre mes solutions digitales accessible sur divers supports ?
    • Comment maitriser mon paysage applicatif, le choix des solution et partenaires et mutualiser mon infogérance ?
    • Comment bien accompagner la digitalisation de mon entreprise et tirer parti des innovations numériques ?
    • Comment maitriser la tenue de mon projet ERP/SI en termes de qualité/coûts/délais ?
    • Comment définir son choix de solution de support, d’écosystème et de ressources pour mener à bien mon projet de transformation ?
    • Comment rationaliser, mutualiser et chiffrer son investissement ?

Nos convictions

Nous adaptons une conduite du changement flexible et robuste à une approche standard des processus métier
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• Nous accompagnons les équipes dans l’assimilation de la solution et dans leur formation tout au long des différentes phases de la transformation
• Nous savons que la nouveauté doit être maitrisée et acceptée par les équipes pour minimiser les impacts dans les opérations quotidiennes
Nous sommes des experts en opérations -> Nous apportons de la valeur sur des projets à enjeux opérationnels
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• Au-delà de la technologie, nous apportons une expertise métier pour permettre une transformation des opérations optimale
• Nous avons déjà accompagné de nombreux clients dans l’implémentation de leurs ERP dans des secteurs d’activités très diversifiés et des tailles d’entreprise variées
• Nos expériences dans différents projets et contextes métier, nous permet très rapidement de définir les “best practices” et les opportunités de performance
Nous comprenons parfaitement les enjeux de maintenabilité et de simplicité des systèmes -> Nous vous aiderons à gérer l’équilibre apport métier/proximité au standard
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• Nous vous aidons à atteindre le point optimal entre la standardisation, indispensable à la sécurisation de l’implémentation et la maintenance de votre ERP, et la spécialisation nécessaire au maintien de la continuité des opérations et de l’avantage concurrentiel
Nous travaillons de façon indépendante -> Nous challengeons et vous apportons un regard critique aux choix d’outils/intégrateurs
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• Nous avons une profonde connaissance des capacités des solutions leaders du marché et de l’écosystème des intégrateurs
• Nous analysons et comprenons vos besoins pour définir ensemble la solution et l’intégration de votre transformation

Nos solutions et nos savoir-faire

  • • Objectif : Faciliter l’acceptance et l’embarquement des collaborateurs ainsi que l’organisation dans le projet
    • Identifier les principaux changements et leurs impacts (processus et solutions)
    • Identifier les acteurs clés et créer des relais de communications
    • Accompagner les collaborateurs et les former
    • Définir et réaliser un plan de la conduite du changement
    • Accompagner et définir les nouvelles méthodes de travail dans les projets ERP (remote working, offshoring…)

  • • Objectif : Identifier la solution la plus adaptée au contexte de l’entreprise en termes de couverture fonctionnelle, de roadmap éditeur, de besoins techniques, etc.
    • Accélérateurs des phases de construction du RFI et RFP jusqu’à la négociation commerciale et la contractualisation
    • Une forte connaissance de l’écosystème des grands acteurs du secteur pour une accélération de la prise de décision en toute impartialité et indépendance

  • • Objectif : Valider la construction de la solution et sa capacité à supporter les transactions du métier
    • Animer et contribuer à la construction des scénarios métiers d’acceptance de la solution
    • Piloter, assister et exécuter des tests d’acceptance
    • Préparer et piloter le démarrage à blanc

  • • Objectif : Sécuriser la tenue du projet en qualité/coûts délais
    • Nous possédons des accélérateurs de mise en place de la structure PMO permettant de piloter l’exécution du projet (PMO in a box)
    • Capitaliser sur les retours d’expérience de projet pour anticiper les glissements et mettre en place les actions correctives de façon proactive
    • La mise en place d’une boîte à outils pour analyser, suivre et corriger grâce à des indicateurs pertinents

  • • Objectif : Construire la note de cadrage garante du bon déroulement du projet
    • Associer le métier, les innovations technologiques et notre expérience des ERP pour converger vers un cadre commun
    • Aligner le comité de direction et la DSI pour construire une solution adéquate
    • Bâtir les principes directeurs de choix de solution

  • • Double objectif : Construire une solution maintenable et proche du standard/verticale en préservant l’avantage concurrentiel
    • Une connaissance des verticaux éditeurs et de leurs points forts/faibles
    • Une expertise métier et un benchmark des pratiques industrielles du secteur

  • • Objectif : faciliter la bascule en mode maintenance de solution
    • Support opérationnel et de pilotage dans la phase hypercare
    • Mise à niveau des équipes par le biais de formations complémentaires
    • Pilotage d’indicateurs et suivi des résolutions d’incidents post démarrage

Vos gains

Innovation
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• Une expertise sur les solutions les plus récentes du marché
• Des solutions au plus près de votre contexte métier
• Une approche multi devices et technologie pour répondre aux enjeux de votre marché
• Une formation de vos équipes aux nouvelles pratiques
Performance
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• Une productivité accrue dans les opérations du quotidien
• Une aide au choix pragmatique pour une implémentation rapide
• Un support et une expertise qui soulagent vos équipes
ROI
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• Des solutions avec une forte maintenabilité
• Un gain de temps et d’effort dans le choix de solutions
• Des équipes formées et performantes

Parmi nos références et celles de nos consultants

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Saad KADIOUI

Responsable Transformation par les SI

Saad a un parcours riche de 15 ans d’expérience de conseil auprès d’entreprises de nombreux secteurs d’activités. Il a mené de multiples projets de transformation par les systèmes d’information à différentes étapes : études préalables, gestion d’appels d’offres, aide au choix, assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre de la mise en œuvre, accompagnement au changement. Cette forte expérience de divers ERP lui permet d’apporter à ses clients les meilleures pratiques, d’éviter les écueils et mieux gérer les difficultés rencontrées dans le cadre de ces transformations stratégiques.

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