Citwell, accélérateur de transformation
Les grands chapitres de cette page :
Vos problématiques
Des enjeux contradictoires entre métier et SI
- La direction SI souhaite uniformiser et rationnaliser le portefeuille d’applications.
- Le métier est en faveur de solutions agiles répondant davantage à leurs besoins.
Un besoin d'agilité
- Les outils en place ne favorisent pas la collaboration
- Les processus sont construits autour d’un outil, mais ne correspondent pas exactement aux besoins métier
- Les changements de processus sont rendus difficiles par la rigidité d’un gros applicatif monolithique
- Des solutions de contournement sont mises en place (Excel le plus souvent), engendrant des risques d’erreur, voire plusieurs versions de la vérité.
La donnée : le nerf de la guerre
- Les données sont morcelées, non immédiatement exploitables.
- Il y a beaucoup de déperditions dans la saisie et l’échange d’informations.
- La mise à jour ou le maintien des données est une tâche chronophage qui n’apporte de valeur ajoutée que si ces données sont exploitées correctement.
Section
Nos convictions
• D’une part les DSI qui répondent à la demande des CEO d’harmoniser leurs processus et leurs systèmes d’information dans tous les territoires et sur toutes les BU. Cette voie conduit à simplifier, homogénéiser les différences, à étaler les productions de nouveaux systèmes sur plusieurs années avec des ROI compliqués à justifier
- D’autre part les métiers qui demandent agilité, flexibilité et visibilité pour prendre des décisions rapides dans un contexte toujours plus changeant. Cette voie conduit à une multiplication de petites applications Excel ou Excel like, souvent mal connectées aux systèmes existants, avec une pérennité dépendant des évolutions de poste de leurs créateurs mais avec une adéquation forte au problème du moment et avec des ROI immédiats.
- Nous recommandons, pour cadrer le besoin, de bien définir le processus que doit soutenir l’outil, et de se projeter sur les rôles et responsabilités futurs, notamment en termes de maintenance et de mise à jour des données
- Le budget lié à l’investissement de l’outil doit prendre en compte les coûts internes, pas seulement les coûts indiqués par l’éditeur.
- En interne, les collaborateurs cherchent du sens, de la cohérence et sont de plus en plus sensibles aux actions concrètes menées par leur employeur.
- En externe, les clients sont en attente d’offres respectueuses et responsables.
- Au global, la pression populaire et sociale entraîne l’adoption de nouvelles lois.
- L’équilibre entre le global et le local est important pour définir la cible appropriée.
Nos solutions et nos savoir-faire
Il existe aujourd’hui des alternatives plus robustes et collaboratives qu’Excel, et plus agiles que des systèmes type APS/ERP (moins coûteuses, plus flexibles), permettant une utilisation professionnelle utilisant le meilleur des deux mondes
Notre offre Digitalisation aide à trouver le meilleur chemin entre ces deux voies en intégrant également la couche BI de reporting/analyse/simulation qui fait le lien entre les applications corporate et les applications « locales ».
Aide à la définition de processus
Conception et mise en œuvre de pilotes
Aide au choix d’un outil et mise en œuvre
Vos gains
Nous pensons qu’une transformation réussie est une transformation à la fois organisationnelle et technologique. Notre force est de savoir combiner nos savoir-faire du conseil, nos savoir-faire en conduite du changement et notre capacité à apporter une solution technologique adaptée. Nous assurons ainsi une parfaite adéquation entre les hommes et les systèmes.
Les bons processus pilotés par les bonnes solutions
• Nos consultants Supply Chain sont dédiées à l’activité digitalisation
• Ils assurent le cadrage et la conception des processus en amont
• La même équipe construit la solution digitale en parfaite adéquation
Une plus grande visibilité donc des décisions plus pertinentes
• Les données multi sources sont centralisées dans une base de données commune
• L’outil est partagé, les mises à jour sont visibles par tous en temps réel
• Un workflow assure la cohérence des processus
• Les données reportées sont cohérentes quelque soit l’axe de visualisation
• Les phases de réconciliation sont plus rapides et plus productives
De la pérennité dans l’entreprise
• Les savoir-faire de l’entreprise sont digitalisés donc résistants aux changements et aléas des facteurs humains
• Un vocabulaire commun, des procédés robustes et des évolutions maîtrisées
• Des solutions cloud garantissant la sécurité et la disponibilité des données en toute circonstance (sinistres, crises sociales, etc.)
Parmi nos références et celles de nos consultants
Paul Gemin
Responsable Digitalisation des processus
Fort de 11 années en tant que consultant, Paul a mené des projets d’envergure au sein d’entreprises aux secteurs variés. Ses expériences démontrent sa capacité à intervenir sous différents modes : tant en task force opérationnelle qu’en mode projet. Il a démontré son aisance à faire le lien entre les niveaux stratégiques, tactiques et opérationnels lors de ses interventions, porte actuellement l’offre Citwell « Digitalisation des processus », et travaille à la diffusion de la connaissance grâce à un réseau de référents.
