Citwell, accélérateur de transformation
Les grands chapitres de cette page :
Vos problématiques
Servir vos clients et accompagner l’évolution du marché
- Décliner la stratégie d’entreprise au niveau tactique
- Assurer les niveaux de services engagés et arbitrer entre clients si besoin
- Gérer la croissance ou le repli, selon les segments de marché
- Absorber les changements des besoins clients (mix, délais, niveau de demande…)
- Supporter l’augmentation des références et des canaux de vente
- S’aligner sur les tendances et des informations externes du marché
Sécuriser et optimiser vos ressources critiques
- Orienter vos ressources critiques (cash, machines, hommes…) sur les bons sujets malgré les incertitudes et les contraintes
- Identifier les goulots et les ressources à risques dans vos outils production, de distribution, et chez vos fournisseurs…
- Anticiper l’intégration des relais de croissance (nouveaux produits et/ou marchés…)
- Gérer les risques sans gaspiller du stock ou de la capacité
Synchroniser les flux financiers et flux physiques
- Synchroniser les exercices financiers (budget, cash flow…) avec les plans opérationnels (IBP/S&OP)
- Décliner pour définir le budget et les ressources en adéquation
- Anticiper et décider les investissements au bon moment
- Prioriser les ressources et matières vers les flux les plus rentables
Sécuriser vos approvisionnements et matières
- Choisir et adapter votre sourcing, et arbitrer entre « Make » Or « Buy »
- Réserver des capacités chez vos fournisseurs et sous-traitants
- S’engager sur des contrats d’achats dans la durée
- Gérer l’équilibrage des stocks ou anticiper une pénurie
Outiller vos processus IBP/S&OP
- Choisir sur le marché la solution adaptée à votre besoin entre briques ERP, APS, CPM et autres « Best of Breed »
- Supporter les processus actuels avec un minimum d’investissements SI et de perturbations dans vos outils actuels
- Identifier et consolider les données pertinentes pour travailler
Synchroniser et conforter les décideurs
- Faire gagner du temps et de l’assurance à votre Comité de Direction dans ses décisions
- Faire converger les décideurs de l’entreprise malgré les objectifs en apparence contradictoires de certains départements
- Mettre sur la table des décideurs le bon niveau d’information : ni trop microscopique, ni trop macroscopique au risque au risque de perdre de vue l’essentiel
Nos convictions
- Le S&OP/IBP est l’outil de la Direction Générale seule apte à faire les compromis et garante de la mise en œuvre de la stratégie d’entreprise
- Les départements Supply Chain et Finance pilotent et mettent en œuvre le S&OP/IBP
- Le Comité de Direction autour de la DG prend les décisions clés et arbitre entre quelques scénarios aboutis et valorisés
- Les autres décisions sont prises en amont par les acteurs du S&OP et sont déclinées dans les bonnes unités d’œuvres (€, quantités, heures…) par département
- « One size doesn’t fit all » : Classer vos produits, services et marchés permet d’adapter les processus de pilotage, décisions et actions…
- Adapter le niveau d’analyse et les décisions prises aux enjeux de chaque segment en fonction des contraintes et risques identifiés
- Les prévisions statistiques ne suffisent plus pour anticiper et requièrent un enrichissement collaboratif par exemple entre organisation locales et centrales, et Commerce et Supply Chain
- Algorithmes, Machine Learning et IA facilitent la gestion de la demande (clustering, tendances, promotions, anticipations de déploiement…), mais ne remplacent pas l’humain
- Identifier clairement les contraintes traitées et pilotées en S&OP/IBP (ressources, cash, approvisionnements critiques…)
- Statuer clairement sur les leviers actionnables par horizonpermet d’adapter à temps vos ressources à vos contraintes et besoins
- Définir une stratégie commune de réponse est clé pour accélérer la prise de décision
- Mettre en place un processus de gestion de risques et exceptions à traiter en S&OP
- Les prévisions statistiques ne suffisent plus pour anticiper et requièrent un enrichissement collaboratif par exemple entre organisation locales et centrales, et Commerce et Supply Chain
- Algorithmes, Machine Learning et IA facilitent la gestion de la demande (clustering, tendances, promotions, anticipations de déploiement…), mais ne remplacent pas l’humain
- Faire accepter à l’ensemble des participants et décideurs le besoin de compromis
- Faire comprendre que l’outil ne fait pas tout :
Indispensable pour la collaboration efficace entre les directions
Totalement insuffisant, si les acteurs ne collaborent pas avec la même vision - Accepter d’apprendre de ses erreurs dans une démarche d’amélioration continue
Nos solutions et savoir-faire
Diagnostic et benchmark
Digitalisation et AMOA
CoConception des Process
Conduite du changement
Vos gains
Synchronisation & convergence
• Des processus de planification et budgétaires synchronisés et réalistes
• Une convergence des services vers des intérêts communs
• Une meilleure agilité avec les leviers prêts à réagir selon votre stratégie
Optimisation des coûts
• Utilisation optimale des actifs grâce au cadrage capacitaire
• Réduction des coûts de production par une meilleure anticipation (5% à 10% de gain)
• Réduction des coûts d’achat et des urgences d’approvisionnement (-5%)
Stocks
• Amélioration des taux de couverture et taux de rotation
• Baisse des surstocks et des destructions (-30% à -50%)
• Baisse des ruptures de stock
Service client
• Amélioration du Taux de service (5 à 20 points) en fonction du taux de maturité de la Supply Chain
• Augmentation du Chiffre d’affaires (3 à 5%)
• Accompagnement de la croissance marché à iso capacité industrielle
Parmi nos références et celles de nos consultants
Pierre Abou Hamad
Responsable Offre S&OP
Pierre exerce son métier de consultant sur des projets de transformation avec des interventions sur des projets mêlant Opérations, Services et SI. Pragmatique et à l’écoute, il est à l’aise tant dans des contextes de Grands Groupes que de PME/ETI. Spécialisé par affinités sur des sujets de Planification et de management de la Supply Chain, il met en œuvre la boite à outil du Lean six-sigma et le bon sens. Pierre a également développé une expertise en Demand Driven. Il est intervenant en écoles d’ingénieurs et formateur certifié.