Expertises métiers
Performance de la logistique et distribution
La logistique entre dans une nouvelle ère. Entre évolution forte des exigences clients, démocratisation des nouvelles technologies, hausse rapide de la conscience environnementale et tension sur la disponibilité et la motivation des ressources, les challenges sont énormes et les initiatives de modernisation nombreuses.
Vos enjeux
Entre évolution technologique, fortes exigences clients et contraintes financières, les entreprises doivent optimiser leur logistique et leur réseau de distribution, tout en limitant l’empreinte carbone, nouvel enjeu majeur.
Omnicanalité
- S’adapter aux multiples modes de préparation et distribution (magasins physiques, et marketplaces, …)
- Gérer les flux de retours (invendus, garantie, casse, recyclage)
- Mettre en place des processus adaptés et utiliser des outils de gestion (OMS, POS, WMS, TMS) pour piloter l'ensemble des flux logistiques
Décarbonation
- Mettre en place des entrepôts HQE
- Développer la décarbonation des transports
- Redesigner les réseaux de distribution et de retours
Performance et service
- Organiser stratégiquement le réseau de distribution
- Trouver un équilibre subtil entre le niveau de service, véritable avantage concurrentiel, et la performance économique, qui demeure essentielle
Rupture technologique
- Révolutionner et optimiser la distribution avec l’arrivée de nouvelles technologies (IA, IoT, Big Data)
- Optimiser significativement les flux et les coûts grâce à des entrepôts connectés et adaptatifs et des réseaux de distribution agiles couplés à des moteurs de calcul intelligents
Réduction de la pénibilité
- Réduire les charges à manutentionner et la répétabilité des tâches
- Eviter les troubles musculosquelettiques qui ont des implications sociales et financières lourdes
- Travailler sur l’ergonomie et les outils d’aide à la manutention (robots, cobots)
Nos convictions
Cibler les actions à fort impact pour votre stratégie environnementale
- Mesurer l’existant et identifier les axes d’amélioration et leur poids permet de définir une trajectoire ambitieuse et réaliste.
- Cibler les actions à fort impact au lieu des actions symboliques permet des gains tangibles qui alimentent la dynamique de changement.
Mettre en place des solutions pragmatiques et adaptées
- Les solutions mises en œuvre doivent apporter une vraie plus-value et non répondre à un effet de mode.
- La faisabilité, la performance réelle et la robustesse doivent guider vos choix pour votre distribution.
Aligner votre organisation sur vos ambitions
- Les solutions que vous mettez en œuvre doivent vous permettre de supporter la stratégie de votre entreprise.
- Délais de préparation et de livraison, coûts de la distribution, services proposés aux clients, ratios internes/externes doivent être alignés avec votre stratégie commerciale et vos contraintes financières.
S’outiller pour mettre en performance votre distribution
- Disposer des outils adaptés, qu’ils soient matériels (mécanisation, flotte, …) ou informatiques (OMS, WMS, TMS/DMS), est un prérequis à la performance de votre activité.
- L’utilisation à bonne escient des nouvelles technologies (IA, Big Data, IoT) apporte également des avantages concurrentiels majeurs dans de nombreux domaines (optimisation de tournées, organisation picking, gestion de l’omnicanalité…)
Converger vers les bonnes pratiques
- Se rapprocher des bonnes pratiques, tout en gardant vos spécificités métier, permet de se rapprocher des standards des outils du marché et d’ainsi minimiser les coûts de déploiement et la dette technique informatique.
- Ces bonnes pratiques permettent également de challenger les habitudes ancrées dans vos équipes qui peuvent être source de non-performance.
Nos solutions
et savoir-faire
Vous souhaitez améliorer la performance de votre distribution pour toujours mieux servir vos clients en maîtrisant les coûts et en respectant l’environnement. Notre expertise s’étend sur tous les maillons de la distribution.
Diagnostic et mise en performance
- Diagnostic de la distribution
- Diagnostic omnicanalité
- Optimisation opérationnelle des entrepôts
- Redéfinition des organisations et des processus
Design des flux et des implantations
- Définition des schémas de flux transport cibles
- Optimisation capacitaire des entrepôts
- Optimisation capacitaire du réseau (magasins, marketplace…)
- Design d’entrepôt
- Design logistique et opérationnel des magasins
- Mise en œuvre opérationnelle et conduite du changement
Modernisation de vos outils de distribution
- Etude d’opportunités, aide au choix et mise en œuvre OMS, WMS et TMS
- IA, Data Science, IoT au service de la distribution
- Mécanisation des entrepôts
- Optimisation des tournées et du remplissage
Décarbonation de la distribution
- Bilan GES sur les flux physiques
- Transition écologique des entrepôts
- Décarbonation des transports
- Gestion des retours et de la 2nde vie des produits
Sélection et mise en œuvre de vos partenaires
- Aide au choix et mise en œuvre 3PL
- Gestion des appels d’offres transport (route, mer, air)
Nos certifications et formations
Vos gains
Qualité de service
- Augmentation du taux de service clients (OTIF…)
- Fiabilisation et réduction des délais
- Amélioration de l’expérience client
- Enrichissement de l’offre de service
- Réduction des erreurs et litiges
- Augmentation de la traçabilité
Performance opérationnelle
- Optimisation des moyens de stockage et de transport
- Amélioration de la productivité des équipes
- Optimisation de l’espace d’exploitation logistique
- Baisse de l’empreinte carbone
- Collaboration interne et externe plus efficace et harmonieuse (autres fonctions, prestataires…)
Optimisation financière
- Réduction nette des coûts internes et externes
- Sécurisation du budget et du processus de facturation
- Réduction des stocks (sur vos sites et en transit) et du BFR
Baisse des coûts de non-qualité et de litiges
Un projet ? Contactez-nous
Directeur, Responsable Conseil Logistique et Distribution
Diplômé de l’INSA Lyon en Génie Industriel, Maxence a évolué à des postes opérationnels et projet durant ses 20 ans d’expérience. Il a occupé des fonctions de responsable Supply Chain au sein de grands prestataires logistiques ainsi que dans l’industrie, ce qui lui a permis de mener d’importants projets Supply Chain dans des contextes variés. Maxence mène aujourd’hui des projets de transformation majeurs de la Supply Chain dans différents secteurs d’activité.
Parmi nos références
Mécanisation, WMS et 3PL
Implantation logistique
Optimisation logistique et transport
Mise en œuvre services Omnicanaux
Refonte des modalités de transport
Schéma de transport & TMS
Etude de cas
Etude de la mécanisation du principal site de distribution du groupe
Notre intervention
- Projection des volumes futurs de l’activité du site par type de préparation et type de stockage
- Identification avec les équipes opérationnelles des zones et activités à mécaniser
- Identification conjointe des technologies et acteurs adaptés
- Aide à la réalisation du cahier des charges menant à l’appel d’offres mécanisation
- Participation au pilotage du projet et animation de certaines phases clés de la consultation
- Analyse des propositions des candidats et aide au choix de la solution
Les résultats
- Une réponse fonctionnelle (ou implantation) qui répond aux enjeux de croissance de l’entrepôt tout en intégrant les contraintes métier et HSE
- Un respect du budget alloué grâce aux gains de performance apportés par les technologies retenues
- Une solution retenue permettant de gérer l’accroissement de volumes
- Une hausse forte de la productivité du site
Etude de la mécanisation du principal site de distribution du groupe
Notre intervention
- Projection des volumes futurs de l’activité du site par type de préparation et type de stockage
- Identification avec les équipes opérationnelles des zones et activités à mécaniser
- Identification conjointe des technologies et acteurs adaptés
- Aide à la réalisation du cahier des charges menant à l’appel d’offres mécanisation
- Participation au pilotage du projet et animation de certaines phases clés de la consultation
- Analyse des propositions des candidats et aide au choix de la solution
Les résultats
- Une réponse fonctionnelle (ou implantation) qui répond aux enjeux de croissance de l’entrepôt tout en intégrant les contraintes métier et HSE
- Un respect du budget alloué grâce aux gains de performance apportés par les technologies retenues
- Une solution retenue permettant de gérer l’accroissement de volumes
- Une hausse forte de la productivité du site
Construction de la feuille de route du regroupement de deux entrepôts WMF
Notre intervention
- Projection des stocks sur objectifs en nombre d’emplacements palettes
- Calcul des impacts de la fusion en ETP, m² et équipements pour chaque activité logistique
- Cartographie des impacts sur les autres services (planning, service clients, achats)
- Construction de la roadmap à 2 ans
- Etablissement du P&L du projet avec le contrôle de gestion de Prolog WMF
- Détail des investissements nécessaires et potentiels
Les résultats
- Construction de la feuille de route à 2 ans et du plan d’investissement associé
- Mise en lumière de la sensibilité des niveaux de stocks sur les coûts logistiques projetés
- Détail et précision du chiffrage du gain logistique entrepôt attendu (15% d’économie annuelle en régime établi)
Construction de la feuille de route du regroupement de deux entrepôts WMF
Notre intervention
- Projection des stocks sur objectifs en nombre d’emplacements palettes
- Calcul des impacts de la fusion en ETP, m² et équipements pour chaque activité logistique
- Cartographie des impacts sur les autres services (planning, service clients, achats)
- Construction de la roadmap à 2 ans
- Etablissement du P&L du projet avec le contrôle de gestion de Prolog WMF
- Détail des investissements nécessaires et potentiels
Les résultats
- Construction de la feuille de route à 2 ans et du plan d’investissement associé
- Mise en lumière de la sensibilité des niveaux de stocks sur les coûts logistiques projetés
- Détail et précision du chiffrage du gain logistique entrepôt attendu (15% d’économie annuelle en régime établi)
Ils témoignent
« Citwell a permis de structurer efficacement la démarche logistique et réseau de façon simple, professionnelle et à l’écoute de nos besoins, tout ceci dans une optique d’internationalisation de nos ventes et de la rationalisation de notre empreinte industrielle. »
Emmanuel Carmier, Directeur Lean & Change de Somfy Group
« Citwell a été un acteur majeur dans le cadre de notre plan de transformation de la supply chain. La capacité d’écoute et de réactivité et la compréhension proactive de nos besoins ont été une véritable plus-value dans ce projet déterminant pour le groupe Bacacier. »
Thomas Joly, Responsable Supply Chain adjoint de Bacacier
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