L’Animation Industrielle et Commerciale (AIC) est un rituel de pilotage opérationnel qui permet de détecter et traiter les écarts au plus près du terrain, à chaque niveau de l’organisation.
Pourtant, dans de nombreuses organisations, l’AIC reste une réunion de plus : passive, déconnectée des enjeux business, sans décisions ni actions.
“L’AIC n’est pas une réunion de plus. C’est un temps collectif entièrement dédié à la mise sous contrôle et à la recherche de performance.”
Chez Citwell, nous avons formalisé les conditions qui font basculer une AIC du vide au performant. Cette synthèse de 10 minutes vous donne les clés pour évaluer et transformer vos pratiques.
Ce que vous trouverez dans cette synthèse
La synthèse s’articule autour de 3 leviers fondamentaux pour une AIC génératrice de valeur :
- Construire un système cohérent, connecté aux 6 dimensions SQCDME (Sécurité, Qualité, Coûts, Délais, Motivation, Environnement) et à une cascade d’objectifs de la direction vers le terrain.
- Structurer la boucle Voir — Comprendre — Agir, avec des KPIs pertinents, des tours de terrain (Gemba) et une analyse rigoureuse des causes racines.
- Adopter les bonnes postures, côté participants comme côté animateur, pour transformer chaque AIC en moment de responsabilité collective.
Elle inclut également une grille de maturité en 5 niveaux et 8 dimensions pour auto-évaluer vos AIC, de l’état “Dysfonctionnel” à l’état “Référent”.
À qui s'adresse cette synthèse ?
- Directeurs industriels et opérationnels souhaitant fiabiliser leur système de pilotage
- Responsables de production, de qualité ou de supply chain en quête d’efficacité terrain
- Managers intermédiaires qui animent des AIC et cherchent à en renforcer l’impact
- Équipes Lean / Excellence Opérationnelle en charge du déploiement des rituels de management
Vous voulez aller plus loin ?
Citwell accompagne les organisations industrielles dans la refonte de leur Système de Pilotage Opérationnel (Pilotage Opérationnel 4.0), de la conception des AIC jusqu’au coaching des animateurs.
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Pilotage opérationnel 4.0pour transformer la donnée en décisions terrain Le pilotage opérationnel 4.0 transforme la donnée en levier de décision et d’action. En connectant stratégie, […]
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FAQ
Tout savoir sur l’AIC et son fonctionnement
Pourquoi les AIC échouent-elles souvent ?
Les causes les plus fréquentes sont des indicateurs absents ou mal compris, des participants passifs, une absence de dialogue franc sur les problèmes et un fonctionnement en silos, sans cascade cohérente de l’information.
Quelles sont les dimensions SQCDME ?
SQCDME désigne les 6 dimensions de la performance opérationnelle : Sécurité, Qualité, Coûts, Délais, Motivation (ou Morale) et Environnement. Ce cadre permet de s’assurer qu’aucun enjeu business n’est omis dans le pilotage quotidien.
Qu’est-ce qu’une AIC performante ?
Une AIC performante est un rituel de pilotage structuré autour de la boucle Voir, Comprendre, Agir, dans lequel chaque participant est acteur, les écarts sont visibles, les causes analysées et les actions suivies jusqu’à leur vérification.
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