Expertises métiers
Performance Industrielle
Qu’il s’agisse par exemple de la reconception d’une usine bas carbone, de la digitalisation de vos processus, de l’animation de vos équipes opérationnelles, du développement de la performance et de la qualité … nous relevons avec vous le même défi : accélérer l’obtention de résultats mesurables et durables pour assurer votre compétitivité et impacter votre compte de résultat.
Vos enjeux
Dans un environnement industriel sous forte pression concurrentielle, la maîtrise de la performance opérationnelle devient un levier stratégique décisif pour soutenir la croissance, sécuriser les marges et inscrire l’entreprise dans la durée.
Prendre le leadership sectoriel en termes de compétitivité
Le leadership sectoriel en termes de compétitivité repose sur une compréhension fine des spécificités métiers, industrielles et économiques de chaque secteur. Il s’agit d’adapter les modèles opérationnels, les processus et les leviers de performance aux enjeux réels du marché, d’anticiper ses évolutions et de construire des avantages compétitifs différenciants, durables et différentiantes.
Engager votre organisation dans la création de valeur client avec le Lean Manufacturing
Engager l’organisation dans la création de valeur client avec le Lean Manufacturing consiste à s’appuyer sur ses cinq piliers : définir précisément la valeur pour le client, identifier et optimiser les flux de valeur, créer des flux continus, tirer la production par la demande réelle et installer l’amélioration continue. Cette démarche aligne durablement les équipes, les processus et les décisions autour de ce qui crée réellement de la valeur.
Créer de la valeur sur le terrain par la digitalisation
Créer de la valeur sur le terrain par la digitalisation, c’est adopter de nouvelles façons de travailler qui ouvrent des sources inédites de progrès opérationnel. En apportant des leviers structurants et pérennes, la technologie permet d’agir plus vite, de réduire les lead times de décision et de maîtriser les dispersions de processus grâce à une visibilité accrue, un pilotage en temps réel et une capacité renforcée d’anticipation et de correction.
Etablir une stratégie industrielle réellement créatrice de valeur
Établir une stratégie industrielle réellement créatrice de valeur consiste à partir de la valeur perçue par le client pour orienter les choix industriels. En s’appuyant sur les principes du Lean, la distinction claire entre valeur ajoutée et non-valeur ajoutée, l’élimination des gaspillages (mudas) et une allocation fine des ressources permettent de concentrer les efforts là où ils génèrent un impact réel, mesurable et durable.
Sécuriser vos fournisseurs dans une performance durable
Sécuriser les fournisseurs dans une performance durable repose sur une approche Supplier Delivery structurée en quatre étapes, combinant diagnostic de maturité, analyse des processus, accompagnement des organisations et pilotage des engagements. En renforçant la transparence sur les capacités, les délais et les priorités, cette démarche permet d’aligner les parties prenantes, de faire évoluer les portefeuilles fournisseurs et de construire des relations fiables, performantes et durables.
Développer une culture managériale solide et positive
Développer une culture managériale solide et positive est un levier déterminant de la performance. L’industrie se construit par les femmes et les hommes, au service des femmes et des hommes, grâce à des pratiques managériales communes, une exigence partagée dans le geste juste et un engagement porté à la qualité, moteurs de la performance individuelle et collective.
Nos convictions
La performance industrielle durable commence par un diagnostic rigoureux de la situation et des enjeux
La démarche commence par un diagnostic objectif de la maturité industrielle, intégrant processus, flux, capacités, coûts, organisations, pratiques managériales et pilotage. Cette lecture factuelle des niveaux de maturité permet d’objectiver les écarts, de cibler les leviers à plus fort ROI, de prioriser les investissements et d’aligner les décideurs sur une trajectoire de transformation réaliste, mesurable et créatrice de valeur durable.
La stratégie industrielle se traduit en feuilles de route exécutables, multisites et priorisées
La stratégie industrielle se traduit en feuilles de route exécutables, claires et priorisées, déployées de manière cohérente sur l’ensemble des sites. Appuyées sur un pilotage structuré, la maîtrise des lead times et une exécution rigoureuse, elles accélèrent la création de valeur, sécurisent les résultats et rendent la stratégie concrète, lisible et durable pour l’ensemble de l’organisation.
L’excellence opérationnelle est un système basé sur des routines managériales solides
L’excellence s’appuie sur des pratiques managériales Lean qui développent l’autonomie, l’engagement et la responsabilité des équipes au plus près du terrain. En donnant un cadre clair, des standards partagés et des espaces de décision, ces routines libèrent l’initiative, renforcent l’implication collective et ancrent une performance durable portée par celles et ceux qui la produisent au quotidien.
La compétitivité se construit sur le terrain, par l’optimisation des processus
La compétitivité se construit sur le terrain par une optimisation fine des processus, centrée sur la valeur réellement créée pour le client. En clarifiant les interfaces, en distinguant rigoureusement les activités à valeur ajoutée et non-valeur ajoutée, et en adaptant chaque processus à l’usage attendu, l’organisation réduit les lead times, fluidifie les flux et renforce durablement sa compétitivité.
La transformation se réussit avec des managers et les équipes alignées, formées et entrainées
La transformation repose sur des managers et des équipes alignés, formés et entraînés dans la durée, grâce à un coaching de terrain exigeant et à l’homogénéisation des pratiques managériales. En développant des réflexes partagés et des modes de décision communs, les managers de terrain deviennent le premier levier de performance en temps réel, capables d’agir immédiatement sur les écarts et de sécuriser les résultats opérationnels au quotidien.
Le digital et l’IA créent de la valeur lorsqu’ils renforcent le pilotage et la prise de décision
Les nouveaux leviers de valeur durable émergent lorsque le digital et l’IA sont mis au service de cas d’usage industriels pertinents, renforçant le pilotage et la prise de décision en temps réel. Appuyés sur des partenaires expérimentés et une compréhension des métiers, l’IA révèle des gisements de performance jusque-là invisibles et ouvrent de nouvelles capacités d’anticipation, d’arbitrage et de création de valeur mesurable et pérenne.
Nos solutions
et savoir-faire
Nos savoir-faire en lean, design industriel, excellence opérationnelle, réduction des coûts ou encore formation et culture d’entreprise nous permettent d’assurer la réalisation effective des gains attendus.
Définissez votre stratégie industrielle
- Diagnostic de la performance industrielle et de la compétitivité
- Définition des feuilles de routes de mise en performance globales et multisites
- Chiffrages et priorisation des activités de progrès
- Ramp-up et capacitaire associé
- (Re)définition du modèle de coût et du PRI des produits
Déployez votre modèle d’excellence opérationnelle
- Déploiement du Lean Management
- Conception d’un référentiel et/ou d’un système de management ExOp “sur-mesure”
- Acculturation et montée en conviction des encadrants
- Déploiement du modèle “organisation responsabilisante”
- Construction d’un référentiel des postures managériales ad hoc
- Formation niveaux Yellow Belt, Green Belt, Black Belt, certification en option
- Montée en compétences des équipes, entrainement managérial de 1er niveau, coaching des managers de terrain
Booster la compétitivité industrielle
- Diagnostic et benchmark de la performance SQCDME et des pratiques
- Animation de chantiers Kaizen ou Hoshin d’optimisation de processus
- Mise en place d’un système de pilotage visuel de la performance (cascading, AIC,…)
- Diagnostic du coût de conversion et identification des leviers de réduction associés
- Stratégie, audit et sécurisation fournisseurs
Transformez la donnée en action avec le pilotage 4.0
- Digitalisation intelligente
- Management visuel digital
- MES, data temps réel
- IA & value mining
Nos certifications et formations
Vos gains
Passer un cap durable en performance opérationnelle
- Amélioration du taux de service client
- Développement capacitaire
- Réduction des lead time
- Amélioration de la qualité et du BPC
- Réduction de pertes matières
- Amélioration du TRS et de la productivité
Résilience et flexibilité des équipes
- Capacité d’adaptation rapide aux évolutions du marché
- Sérénité dans les modes de fonctionnement
- Amélioration de l’attractivité et baisse du turnover
- Réduction du taux d’absentéisme
Gains financiers visibles au niveau du compte de résultat
- Baisse des coûts variables de 3% à 8%
- Réduction du Frais Indirects de Production jusqu’à 10%
- Réduction des taux de MOD par la réduction de l’absentéisme
Un projet ? Contactez-nous
Associé
Après un parcours opérationnel de 10 ans en tant que Responsable de Production puis de Chef de Programmes dans l’Aéronautique sur des programmes internationaux, Mathieu rejoint le conseil en 2006. Spécialiste de la performance opérationnelle et de la maîtrise des coûts, il accompagne les entreprises dans la mise en place de solutions dont les effets sont visibles au niveau du compte de résultat. Ses domaines d’invention sont le retournement d’entreprise, la performance opérationnelle intégrant les fonctions supports, les processus de pilotage et le contrôle de gestion.
Parmi nos références
Assistance à maîtrise d’ouvrage d’une nouvelle usine entièrement automatisée Développement de l’autonomie des équipes de production
Déploiement de nouvelles méthodes Lean développement pour des investissements stratégiques
Schéma directeur industriel croissance et doublement site
Mise en œuvre de plans de progrès multisites pour réduire les lead time et améliorer la qualité
Dématérialisation du dossier libératoire qualité et accompagnement du changement dans le cadre du nouvel ERP
Mise en place du pilotage de la performance industrielle et montée en compétences des managers de premier niveau
Etude de cas
Assistance à Maîtrise d’ouvrage (AMO) Usine 4.0
Notre intervention
- Définition des besoins fonctionnels : design des flux et implémentations cibles, cadrage des usages attendus pour le nouveau magasin goods to man (shuttles, AGV), approvisionnement bords de lignes automatisés.
- Assistance au pilotage AMO : accompagnement du maître d’ouvrage pour la construction du plan d’investissement, contributions au cahier des charges technique et validation des performances attendues.
- Mise en place de flux synchrones automatisés logistique–production : synchronisation entre le nouveau magasin automatisé (shuttle + AGV), les flux entrants ERP/MES, et la planification des lignes de montage « mini-usines » en flux tendu (justintime).
- Implication des équipes & conduite du changement : facilitation d’ateliers participatifs avec les responsables de mini-usines, les opérateurs, les équipes méthodes / HSE, afin de garantir une véritable adhésion au modèle « perfambiance »
Les résultats
Développement de la qualité de service clients
- Stockabilité et disponibilité améliorées : capacité logistique triplée et magasin automatisé avec AGV/shuttles, atteignant jusqu’à 4000–6000 pièces sorties/jours.
- Réduction des délais de montage : grâce aux flux tendus et à l’interconnexion ERP/MES, les délais de réception, montage et expédition sont passés à 3 jours
Performance de la supply chain aval
- Massification logistique : centralisation du stockage à Brumath, avec transfert des volumes de Haguenau et Forbach standardisés, réduction des coûts de transport unitaire, et optimisation des coûts grâce à l’automatisation du magasin.
- Réduction des déplacements : AGV à induction, suppression des déplacements internes manuels, réduction des stocks et consommation d’énergie liée à la logistique.
- Allégement de la charge en production : l’automatisation des tâches pénibles (préparation, manutention) via AGV/shuttle a permis de repositionner les opérateurs sur des tâches à haute valeur ajoutée, tout en améliorant leur ergonomie de travail.
Ils témoignent
« Le travail conjoint entre les équipes de Contrôle de Gestion Industriel et Commercial Thai Union et Citwell a permis de structurer le pilotage de nos coûts et le suivi de nos budgets. Les outils mis en place permettent aux équipes de consolider rapidement les données et de se consacrer davantage à des activités à valeur ajoutée telles que l'identification de leviers pour améliorer le triptyque Coût Volume Mix »
Guillaume Kervennal, Business Unit Director at Meralliance de Thai Union Group
« Nous avons choisi Citwell Consulting pour nous accompagner dans notre projet d'excellence opérationnelle. L'équipe de Citwell nous guide au travers d'une approche qui ne cherche pas à nous rendre parfaits mais qui cherche à nous rendre meilleurs qu'hier. Et en tant que perfectionniste, cela m'a permis d'évoluer, de limiter les freins et d'avancer plus rapidement. »
Cécile Gaillard, Operational Excellence Manager at Beneo
« L’équipe Manufacturing de Citwell a parfaitement compris et maitrisé la mission, qui ne se limitait pas « simplement » à réduire nos coûts d’investissements sur un projet. Notre ambition résidait dans notre volonté de changer notre modèle organisationnel ; Citwell nous a aidé à tenir cet objectif en générant un réel gain de performance et d’efficacité. »
Antoine Doutriaux , Directeur Général de Plastivaloire
« Citwell préconise vraiment la technologie attendue, et pas simplement quelques briques technologiques enrobées dans une grande dose de Lean. »
Martial Debray , Directeur OPEX Manufacturing OPM & France de B.Braun Medical
Nos dernières actualités performance industrielle
- Article
Une stratégie de convergence pour l’industrie durable
Face à des défis environnementaux croissants et à des exigences économiques de plus en plus strictes, les entreprises industrielles cherchent à allier performance et durabilité. […]
- Article
Développement fournisseur : une stratégie gagnante pour les donneurs d’ordre et les sous-traitants
Découvrez l’article de Mathieu Naudin, Associé Citwell dans L’Usine Nouvelle. Face aux défis d’un environnement industriel instable, la collaboration entre donneurs d’ordre et sous-traitants est […]
- Article
Citwell : Le partenaire des industries en transformation !
Découvrez l’interview de Stéphane Lescure dans les Arts et Métiers ! Citwell est un acteur clé de la transformation des industries dans un monde en […]
Évènement
Replay webinar – Avec le témoignage d’Aptar Pharma
Webinar sur la transition énergétique : quels moyens de pilotage et organisation – Avec le témoignage de Aptar Pharma Au programme, un focus sur la […]
- Article
Associer digital et Lean management pour booster l’excellence opérationnelle
Dans cet article rédigé par par Meliae Consulting pour l’Usine Nouvelle, l’importance du Lean, inspiré des méthodes de Toyota, est mise en lumière comme moteur […]
- Article
Industrie du XXIe siècle : se transformer pour rester agile et durablement performant
À l’ère du XXIe siècle, l’industrie est confrontée à un environnement complexe et en constante évolution. Les bouleversements sans précédent et les crises successives ont […]