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Ce que nos clients retiennent de leur expérience avec Citwell

Parcourez les témoignages de nos clients à travers des formats vidéo et verbatims. Ils reviennent sur leurs enjeux, leur collaboration avec Citwell et les résultats obtenus dans le cadre de projets supply chain, opérations, organisation, conduite du changement ou transformation durable.

À travers ces retours d’expérience, découvrez comment nos équipes accompagnent les entreprises avec une approche pragmatique, collaborative et orientée terrain, au service de transformations concrètes et durables.

La voix du client

« L’éclairage de Citwell a incité nos partenaires à mieux gérer leurs stocks de bouteilles, pour faire baisser les coûts de l’ensemble de l’organisation. Nous recommandons Citwell pour son pragmatisme, son sérieux, son agilité. »
Frédéric MairesseDirecteur Général de Champagne Barons de Rothschild
« Nous avons choisi Citwell Consulting pour nous accompagner dans notre projet d'excellence opérationnelle. L'équipe de Citwell nous guide au travers d'une approche qui ne cherche pas à nous rendre parfaits mais qui cherche à nous rendre meilleurs qu'hier. Et en tant que perfectionniste, cela m'a permis d'évoluer, de limiter les freins et d'avancer plus rapidement. »
Cécile GaillardOperational Excellence Manager de Beneo
« Citwell est un allié clé dans la conduite au changement et la réorganisation de notre supply chain, pour répondre d’une part aux besoins en compétences en interne et également pour faire face aux enjeux de croissance de notre secteur d’activité. »
Olivier HimpeDirecteur Supply Chain, Business Unit Services Clients de Nexter (KNDS)
« Cette collaboration est une réussite dans la rationalisation et l’efficacité opérationnelle de l’empreinte industrielle de Haulotte, puisqu’en termes de gestion de nos stocks, on a progressé, on met le bon stock au bon endroit, en le dosant sur le vrai besoin. »Nous recommandons Citwell pour son pragmatisme, son sérieux, son agilité. »
Patrice MétairieDirecteur industriel du Groupe Haulotte
« Citwell nous a accompagnés sur la mise en place d’un S&OP digitalisé. Après une phase de diagnostic, nous avons déployé un plan d’actions adapté aux différents acteurs, en fonction de leur niveau d’adhésion sur le projet. Ce processus S&OP a permis de rendre un meilleur service aux clients tout en optimisant le niveau de stock. »
Kenza MaaloufSupply Chain Project Manager d'Ingenico
« Citwell a été un acteur majeur dans le cadre de notre plan de transformation de la supply chain. La capacité d’écoute et de réactivité et la compréhension proactive de nos besoins ont été une véritable plus-value dans ce projet déterminant pour le groupe Bacacier. »
Thomas JolyResponsable Supply Chain adjoint de Bacacier
« Ils préconisent vraiment la technologie attendue, et pas simplement quelques briques technologiques enrobées dans une grande dose de Lean. »
Martial DebrayDirecteur OPEX Manufacturing OPM & France de B.Braun Medical
« L’équipe Manufacturing de Citwell (ex Meliae) a parfaitement compris et maitrisé la mission, qui ne se limitait pas « simplement » à réduire nos coûts d’investissements sur un projet. Notre ambition résidait dans notre volonté de changer notre modèle organisationnel ; Citwell nous a aidé à tenir cet objectif en générant un réel gain de performance et d’efficacité. »
Antoine DoutriauxDirecteur Général de Plastivaloire
« Un accompagnement de proximité « qui nous ressemble », la relation humaine au centre de nos échanges, des propositions d’évolution de notre organisation pleinement en phase avec nos valeurs et l’histoire de notre jeune réseau. »
Jean-Charles Suire-DuronDirecteur général de la Maison des Obsèques
« Les équipes de Citwell nous ont accompagné avec efficacité dans la compréhension de nos enjeux SC et la définition de scénarios clairs, précis et chiffrés. Nous avons pu grâce à eux, sélectionner le plus adapté à notre modèle. Les 2 points forts de leur accompagnent pour notre projet : l’écoute et la capacité à comprendre nos spécificités. »
Renaud SaïssetCEO de Nxtfood (Marque Accro)
« L’accompagnement du groupe Citwell a été crucial dans l’organisation et la gestion de notre service. L’approche du cabinet s’est déroulée en deux temps : un diagnostic qui a mis en lumière les forces et faiblesses du service client ADV et une feuille de route d’actions à mettre en œuvre. »
Stéphanie VauryResponsable service clients du Groupe Atlantic
« Grâce à Citwell, nous avons obtenu une meilleure compréhension de notre propre entreprise. Après une analyse de nos process, ils nous ont accompagnés sur la mise en œuvre d’une nouvelle organisation. »
Christophe ArnoultDG France d'Asmodee
« Le diagnostic mené par Citwell a mis en lumière plusieurs problématiques mais surtout le manque d’alignement des dirigeants et le désalignement autour de la stratégie de l’entreprise.. »
Catherine PiveteauVice-présidente du Groupe Piveteau
« Les équipes Citwell nous ont apporté leur méthodologie pour nous permettre une implémentation professionnelle et rapide de notre nouvel outil de gestion. Leur connaissance combinée des processus métiers et des systèmes d’information du marché a permis rapidement d’orienter les besoins métiers vers les outils appropriés. »
Serge LengagneCIO Europe du groupe Fast Retailing
« Citwell a permis de structurer efficacement la démarche logistique et réseau de façon simple, professionnelle et à l’écoute de nos besoins, tout ceci dans une optique d’internationalisation de nos ventes et de la rationalisation de notre empreinte industrielle. »
Emmanuel CarmierDirecteur Lean & Change de Somfy Group
« Nous étions à la recherche d'une entreprise dotée à la fois d'une expérience autour de la supply chain et des transports tout en intégrant une expertise RSE, ce qu'était en mesure de nous proposer Citwell et ce qui a fait basculer notre choix en leur faveur. »
Sandra ArnaudResponsable Développement Durable et Transport Logistique monde de Decathlon
« Le travail conjoint entre les équipes de Contrôle de Gestion Industriel et Commercial Thai Union et Citwell a permis de structurer le pilotage de nos coûts et le suivi de nos budgets. Les outils mis en place permettent aux équipes de consolider rapidement les données et de se consacrer davantage à des activités à valeur ajoutée telles que l'identification de leviers pour améliorer le triptyque Coût Volume Mix. »
Guillaume KervennalBusiness Unit Director at Meralliance de Thai Union Group
« En étroite collaboration avec le groupe Arcade Beauty, Citwell a réussi à faire franchir une première étape fondamentale aux équipes du site de Biopack, en leur montrant une nouvelle façon de travailler, de communiquer et d'agir, de s'engager collectivement, de progresser au quotidien. »
Laurent OulesDirecteur Général Europe, Arcade Beauty