Expertises métiers

Pilotage Opérationnnel 4.0

Le pilotage opérationnel 4.0 transforme la donnée en levier de décision et d’action. En connectant stratégie, opérations et temps réel, il renforce la maîtrise des flux, des priorités et des risques. Appuyé sur le Lean, le digital et l’analytique, il sécurise l’exécution, accélère la réactivité et installe une performance durable, lisible et pilotée à tous les niveaux.

Nos convictions

Le pilotage 4.0 aide à prendre les décisions critiques, plus vite avant que le système ne dérive.

Concrètement les dérives de performance sont anticipées : par exemple, le suivi en temps réel des rendements matières, permet d’identifier en cours de poste des éventuels problématiques spéciques à adresser tout de suite sur une ligne critique, d’en analyser la cause (panne, manque matière, dérive qualité) et de déclencher immédiatement les actions correctives avant impact client.

La valeur naît sur le terrain, au moment de l’action, pas dans le reporting

La valeur se crée au moment de l’action sur le terrain : par exemple lorsqu’un chef d’équipe ajuste en temps réel l’ordonnancement d’une ligne pour absorber une dérive de charge et tenir l’engagement client, plutôt que de constater l’écart a posteriori dans un reporting.
Elle se matérialise dans la décision immédiate : comme lorsqu’un indicateur visuel révèle une dérive qualité en début de série, permettant d’arrêter, corriger et sécuriser le bon du premier coup, évitant des rebuts et des retouches coûteuses ensuite.

L’IA ne remplace pas le manager, elle l’augmente : elle voit plus tôt, alerte plus juste et éclaire les choix

L’IA augmente le manager de proximité dans ses décisions opérationnelles : en croisant données de production, de maintenance et de supply, elle anticipe une rupture de cadence ou une saturation de capacité, alerte au bon moment et permet au manager d’arbitrer rapidement les priorités, les ressources ou le séquencement, avant que la performance ne se dégrade.

Le Lean donne le sens, le digital donne la vitesse et l’instantanéité

Le Lean donne le sens, en clarifiant la valeur, les priorités et les standards d’exécution sur le terrain.
Le digital donne la vitesse, en rendant les données accessibles, partagées et exploitables en temps réel.
Ensemble, ils donnent l’instantanéité, en transformant l’information en décision et en action immédiate.

Le digital sert à synchroniser les équipes autour d’une même réalité opérationnelle

Le digital synchronise les équipes autour d’une même réalité opérationnelle, en facilitant le partage des priorités, des standards et des actions terrain grâce à des solutions collaboratives telles que Fabriq, qui alignent l’exécution au quotidien.
Il sécurise l’exécution par une meilleure lisibilité des ressources et des compétences, en s’appuyant sur des plateformes comme Mercateam, qui renforcent l’adéquation entre besoins opérationnels et moyens disponibles.

Nos solutions et savoir-faire

Stratégie de pilotage opérationnel 4.0

Construction d’une trajectoire Pilotage 4.0 Lean × Digital × Data, orientée usages réels
Digitalisation des rituels Lean (AIC, obeya, cascades de pilotage
Aide au choix de solution MES.
Passer d’un pilotage diffus à un système orienté décisions critiques.
Décryptage des angles morts du pilotage actuel : ce qui est mesuré, ce qui est décidé… ce qui doit l’être
Identification des décisions clés à sécuriser à chaque niveau (quoi, quand, avec quelles données)

Système de pilotage Lean & Digital

Faire du pilotage un levier d’exécution.
Sélection d’outils qui tirent les décisions, centrés flux, délais, qualité, charges et risques
Pilotage avancé & IA
Détection précoce des signaux faibles et des ruptures de flux
Digitalisation des rituels Lean (AIC, obeya, cascades de pilotage
Conception d’un management visuel digital lisible, actionnable et partagé
Déploiement de routines de pilotage digitalisées et orientées action

Data, outils et temps réel

Donner aux équipes la bonne information, au bon moment, au bon niveau.
Cadrage des besoins data à partir des situations opérationnelles réelles, de cas d’emplois.
Structuration des flux de données industriels (ERP, MES, qualité, maintenance, supply)
Mise en place de tableaux de pilotage temps réel orientés écarts et priorités
Identification de cas d’usage IA à fort impact opérationnel

Nos certifications et formations

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Mathieu Naudin

Associé

Mathieu Naudin est directeur associé chez Citwell, cabinet de conseil spécialisé en supply chain et performance des opérations. Fort d’une expérience de dix ans dans le secteur aéronautique, il a rejoint le conseil il y a 20 ans. Expert en performance opérationnelle et maîtrise des coûts, il intervient sur le design industriel, les processus de pilotage, le contrôle de gestion et le management de transition. Son objectif est d’assurer des solutions mises pratiques et avec un impact tangible sur les résultats financiers.