Expertises métiers
Pilotage des opérations industrielles
Le Système de Pilotage Opérationnel est le système nerveux de l’entreprise, il permet de mesurer, ressentir la performance et de réagir en cas d’écart.
Cette courroie de transmission entre le Terrain et la Direction un must have de toute organisation pour mobiliser les forces, générer du progrès et développer les équipes à tous les niveaux.
Nos convictions
Regarder dans la même direction grâce au Système de Pilotage
- Aligner et rendre visibles les indicateurs de l’opérateur au top management permet à chacun de prendre conscience de son rôle et de s’assurer de la bonne contribution collective à la réalisation des objectifs opérationnels (fruit de la déclinaison de la feuille de route stratégique).
Le manager de proximité... véritable clé de voute du système
- Le manager est le catalyseur de la puissance du système de pilotage. Les indicateurs et les supports de pilotage sont nécessaires mais ils ne dégageront pas tout leur potentiel sans une présence proactive des managers sur le terrain ; pratique indispensable pour voir la réalité et rendre les équipes autonomes en les faisant grandir.
Le Système de Pilotage est générateur de progrès continu
Installer une boucle de pilotage est une composante fondamentale de la démarche d’amélioration continue. Elle permet d’enclencher l’amélioration par la détection des écarts et la remontée des irritants dans tous les services, à tous les niveaux hiérarchiques. Autant de sujets qui alimenteront les plans d’actions à court terme, les chantiers à moyen voire long terme.
Une escalade des problématiques filtrée par la capacité de chacun à les résoudre
- Chaque équipe est responsable de la performance SQCDME de son territoire et dispose des moyens permettant de l’améliorer. La majorité des problèmes peuvent et par conséquent doivent être traités au plus proche du lieu d’apparition (par les équipes du territoire). Seuls les aléas non résolus sont « escaladés » au niveau supérieur pour arbitrage ou action.
D’abord acquérir les fondamentaux avant de voir plus grand
- Une approche graduelle dans le nombre, la complexité d’indicateurs, l’automatisation des outils support permet aux équipes de se focaliser sur l’acquisition des fondamentaux et des réflexes ((re)donner la parole et l’initiative aux équipes, prise en main des KPI, analyse des écarts et plans d’actions curatifs … et préventifs/amélioratifs.
Faire simple, donner envie, impliquer largement, ... pour identifier immédiatement les écarts, évaluer la tendance et relier au plan d’action
- Des supports clairs, esthétiques, visibles par toutes et tous dans le service et utilisant un code couleur partagé pour une compréhension instantanée de la situation (Vert tout va bien, Rouge il faut agir) permettent une meilleure appropriation de la performance de son territoire. Une application pragmatique du principe de Management Visuel.
- Un graphique d’évolution des résultats pour comprendre si la situation actuelle est un épiphénomène ou une tendance haussière ou baissière… et ainsi corriger ou amplifier les mesures.
- Un incontournable : un lien visible entre l’indicateur en écart et le plan d’action.
Nos solutions et savoir-faire
S’immerger et auditer les rituels en place
- Aligner l’arbre des indicateurs et sous-indicateurs – KPIs –pour rendre opérationnelle la stratégie.
Assister la production des indicateurs
- Cadrage – définition – méthodologie et source des calculs – analyse des performances passées pour définir les niveaux cibles – moyens d’obtention.
- Construction d’outils analytiques pour supporter la production des KPIs afin de se concentrer sur l’analyse créatrice de Valeur Ajoutée.
Définir et déployer la cascade des rituels
De l’opérateur au Directeur de site sur les horizons jour, semaine, mois pour analyser les écarts entre les objectifs attendus et la performance réelle et ainsi décider les plans d’actions associés.
Structuration du calendrier des activités annuelles du site et pilotage de l’avancement des activités ritualisées.
Accompagner la digitalisation
Du système de pilotage opérationnel grâce à notre écosystème de partenaires technologiques proposant des solutions éprouvées.
Former les pilotes de rituels
À l’animation efficiente, à la prise de décisions rapides et collectives appuyée sur des faits et des chiffres.
Evaluer collectivement l’efficacité des rituels
Débriefer avec l’animateur à l’aide d’une check-list puis coconstruire le plan d’actions d’amélioration. Suivre le développement de l‘animateur à l’aide d’une grille de maturité.
Coacher/Entrainer le management à la bonne posture managériale
Par exemple solliciter et écouter les avis des collaborateurs, savoir féliciter, faire un feedback ou savoir réagir en cas de conflit ou de situation d’échec.
- Accompagner et entrainer in situ in vivo les managers de proximité dans leurs pratiques de Supervision Active sur leur territoire.
Un projet ? Contactez-nous
Consultant sénior Opérations Industrielles
Théo est ingénieur diplômé des Arts et Métiers, certifié Black belt Lean. Il a mené des projets dans le domaine industriel basés sur la mise en place et l’utilisation de la culture Lean. Il est intervenu sur des problématiques de réorganisation de production, de gestion de projet, de montée en compétence des managers et d’accélération des performances opérationnelles SQCDME sans oublier une approche financière via le contrôle de gestion industriel. Il a accompagné des pilotes de chantiers de progrès type Green Belt chez un industriel de la cosmétique et formé des opérationnels à l’utilisation des nouvelles méthodes de travail générant des gains avec un impact direct sur le compte de résultat.
Parmi nos références
Une sucrerie française
Installation du pilotage de l'activité en InterCampagne et Campagne
Un industriel de l'agroalimentaire
Installer une culture de l’excellence opérationnelle
Un leader européen de la parfumerie
Montée en puissance du management de proximité au service de la performance
Une coopérative de volaillère
Dynamiser la performance opérationnelle
Une coopérative agroalimentaire
Mise en œuvre des processus et outils de gestion de la demande
