Citwell a été sollicité à de nombreuses reprises pour aider à la gestion de crise et de ses impacts sur la Supply Chain. Interrogé par Supply Chain magazine (octobre 2020), Guillaume Allemand, Directeur Général Délégué chez Citwell, précise :
« Le Ministère de la Santé a fait appel à nous dans la cellule de crise logistique pour l’aider à mettre sous contrôle les approvisionnements de masques et de produits de réanimation. Deux géants de l’industrie pharmaceutique nous ont sollicités pour les accompagner dans la conception et la mise en place opérationnelle du réseau industriel et supply chain des vaccins à venir. Il s’agit également d’anticiper la distribution de ces volumes conséquents, et ce, dans des délais extrêmement rapides ».
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