Dans le numéro de juin-juillet 2025 de Supply Chain Magazine (n°79-80), Alexandre Boucharlat, Directeur Associé chez Citwell, partage sa lecture des impacts de l’intelligence artificielle sur les organisations supply chain.
Une tribune engagée, extraite du dossier spécial « Génération IA ».
💡 Une conviction forte : “L’IA nous oblige à tout repenser”
Alexandre Boucharlat l’affirme clairement :
« Le sujet n’est pas de tout refaire avec l’IA, mais de ne pas s’interdire de tout repenser. »
Dans ce contexte de transformation rapide, il rappelle que l’IA soulève des questions au-delà de la technique :
• Quels processus automatiser ?
• Quels rôles doivent évoluer ?
• Et qui décide désormais ?🏛 Une transformation qui interroge les modèles de gouvernance
Pour Citwell, l’IA doit réinterroger la structure même des responsabilités dans l’entreprise. L’automatisation ne doit pas être un prétexte pour supprimer le discernement humain, mais un levier pour revaloriser les missions à plus forte valeur ajoutée.
« Repenser qui fait, mais surtout qui décide. »
Il s’agit donc moins de s’équiper que de repenser l’organisation dans son ensemble.
📊 La donnée au cœur de la réflexion
Un autre point d’attention soulevé dans l’article : la gestion de la donnée. L’IA ne peut pas fonctionner sans un accès fluide et fiable à la donnée.
« Cela suppose un travail de fond sur la donnée, sa qualité, sa traçabilité et sa gouvernance. »
🎯 Une approche alignée avec l’ADN de Citwell
Cette vision s’inscrit pleinement dans la démarche de Citwell, qui accompagne les entreprises sur des trajectoires de transformation durable :
• en structurant les décisions,
• en redéfinissant les rôles,
• et en s’assurant que la technologie reste au service de la stratégie et de l’humain.
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