E-commerce et logistique

Mondialisation des marchés, révolution technologique 4.0, équation Qualité / Coût / Délai au cœur de votre compétitivité :
Ré-inventons votre logistique de demain au service de votre performance

Citwell, accélérateur de transformation

Les grands chapitres de cette page :
Télécharger le pdf de l'expertise

Vos problématiques

  • Une stratégie logistique pensée et non subie
    • Implanter de façon optimale ses plateformes logistiques et ses stocks amont et aval
    • Définir une stratégie logistique au service d’une offre de services
    • Réduire les coûts de distribution et d’approvisionnement
    • Améliorer les délais sans pénaliser le niveau de stock
  • Des moyens dimensionnés et organisés
    • Dimensionner les espaces logistiques pour accompagner la croissance
    • Optimiser l’utilisation des surfaces et moyens
    • Organiser le travail et les tâches pour une meilleure productivité et efficacité
    • Analyser l’opportunité de mécanisation des activités
  • Un Système d’Information adapté et pas limitant
    • Sélectionner l’outil adapté à son organisation logistique pour ne pas en subir les contraintes
    • Faire du transport un levier de performance
    • Gérer les commandes clients de façon efficience en exploitant au mieux les réseaux de production et distribution grâce à un OMS
    • Améliorer mon organisation en entrepôt
  • Une approche omnicanal et orientée client
    • Intégrer la stratégie e-commerce (Click & collect, click & deliver, drive…) dans une stratégie omnicanal qui doit aussi contrer la menace de la distribution CtoC
    • Gérer les formats dans la grande distribution (hyper, super, drive, city…)
    • Evaluer la courbe de maturité des processus et de l’organisation
    • Définir les impacts métiers et construire le plan de conduite du changement permettant d’aligner les processus à cette nouvelle offre, et faire monter en compétences les équipes
    • Aider à la sélection et à la mise en œuvre des systèmes OMS
  • Des prestataires performants
    • Ne pas rechercher un prestataire logistique mais le partenaire qui saura m’accompagner
    • Mettre en concurrence les acteurs du marché pour trouver le meilleur

Nos convictions

Une vision stratégique complète et partagée
en savoir plus
• Construire l’offre Supply Chain avec les acteurs ayant la connaissance des marchés et des clients en s’appuyant sur le plan stratégique de l’entreprise avec l’apport de benchmarks
• Chiffrer chaque étape de la feuille de route et proposer un plan de transformation complet (impacts techniques et humains)
Une modélisation adaptée
à la précision des données
en savoir plus
• Opter pour uneapproche de modélisation en adéquation avec la fiabilité des hypothèses formulées
• S’appuyer sur les meilleurs outils de modélisation du marché en fonction du contexte
Une analyse terrain, factuelle à partir :
en savoir plus
• Des temps de processus et des temps logistiques, base de toute analyse des flux et de performance
• De la valeur ajoutée des étapes de flux pour prioriser les actions d’amélioration
• D’un apport de bonnes pratiques
Projet de mécanisation d’entrepôt
en savoir plus
• Dimensionner la solution par rapport aux contraintes les plus fortes
• Consacrer le temps nécessaire à la collecte des données et à l’extrapolation de l’activité
• Favoriser une démarche collaborative avec les équipementiers présélectionnés dès la phase de préconception technique
• Réaliser des simulations détaillées et étudier attentivement la maintenance et le taux de disponibilité de la solution
• Choisir une solution évolutive et anticiper les contraintes des bâtiments
• Gérer la phase de montée en charge
Une approche omnicanal orientée client
en savoir plus
• Clarifier la stratégie e-commerce (Click &Collect, Click& Deliver, Drive…) dans une stratégie Omnicanal
• Eviter des règles de gestion des commandes clients trop complexes
• Développer un plan de transformation ambitieux mais réaliste, construit par étapes
• Etudier avec soin la solution informatique (Interne, OMS) qui portera votre la gestion de vos flux omnicanal
Une sélection et mise en œuvre de solutions informatiques (WMS, TMS, OMS)
en savoir plus
• Identifier clairement les gains attendus avant de démarrer une phase de sélection d’outil
• Au-delà des besoins métiers qui doivent être définis de façon détaillée, clarifier la démarche proposée par les différents éditeurs/intégrateurs
• Un projet de sélection doit intégrer une étape de maquettage
• Impliquer très tôt les futurs utilisateurs et investir dans la conduite du changement

Nos solutions et nos savoir-faire

  • Sélectionner et mettre en œuvre une solution de mécanisation d’entrepôt

    • Collecter les données d’activité nécessaire sur le flux à mécaniser
    • Etudier avec les équipementiers les différentes solutions
    • Réaliser le dossier de consultation
    • Piloter la simulation
    • Ecrire le cahier des charges de tests et piloter les tests

  • Améliorer la productivité et la qualité de service de votre entrepôt

    • Réduire structurellement la charge et les déperditions : mise en flux, cellule dédiée, VSM, matrice produit moyen, découplages, méthodes conditionnement
    • Définir des standards réalistes sur lesquels s’appuyer pour dimensionner les équipes, les moyens industriels, calculer des coûts de revient, et réellement piloter la performance et l’amélioration : standard de manutention, chronos et vidéo, blocs de temps
    • Réduire les litiges : Lean 6 sigma, pilotage opérationnel de la qualité (QRQC), outils de résolution de problème (5M, analyse des causes, DMAIC)

  • Dimensionner vos entrepôts

    • Réaliser le schéma d’implantation de vos entrepôts et de votre mobilier associé
    • Chiffrer les différentes solutions et le business case associé (Capex, Opex, R.O.I.)

  • Sélectionner les prestataires logistiques (entreposage et transport)

    • Réaliser des RFI
    • Organiser des appel d’offres
    • Piloter les négociations
    • Aider à la contractualisation

Vos gains

Augmentation de la satisfaction clients
En savoir plus
• Amélioration du taux de service
• Réduction des litiges et pénalités
• Respect des engagements clients
• Accroissement de vos parts de marchés
• Captation de nouveaux clients
Améliorations des coûts
En savoir plus
• Amélioration de la productivité
• Réduction des coûts de distribution
• Amélioration de la réactivité
• Amélioration des coûts de maintenance
• Réduction des coûts de projet
Actifs
En savoir plus
• Réduction des stocks
• Fiabilisation des stocks
• Optimisation des investissements et surfaces utilisées
• Nouveaux investissements avec ROI maîtrisé

Parmi nos références

Sanofi

Autodistribution

RATP

Go Button
My title
My Subtitle

Antoine Bernard

Responsable E-commerce et Logistique

Directeur général délégué du cabinet, Antoine est spécialisé dans l’opérationnel, le conseil et les systèmes d’information. Il a travaillé sur des problématiques d’e-commerce, mise en performance des entrepôts et de mécanisation d’entrepôt pour le compte de Doyen Auto, Orexad, un leader du GSB, Gedimat,Top Office, Wolseley.

Contactez notre expert
Votre recherche
EnglishFrench