Direction Palais des Thés, où Céline Colin, Directrice Supply Chain, nous ouvre les portes d’une organisation en pleine transformation.
Chez Palais des Thés, la supply chain doit relever un double défi : accompagner une croissance soutenue de +12 % par an tout en respectant des engagements RSE forts, au service des producteurs comme des clients.
Dans cet environnement exigeant, les équipes ont fait évoluer leur organisation logistique et leurs outils pour soutenir la performance, sans jamais perdre de vue l’impact social et environnemental de leurs choix.
Céline revient sur cette collaboration menée avec Citwell, dans une logique de co-construction et de progrès continu.
Au programme de cette transformation :
🔹 L’importance de la co-construction pour favoriser l’adhésion des équipes et ancrer durablement le changement.
🔹 Des résultats concrets : +15 % de capacité de stockage et une zone de picking optimisée à +55 %.
🔹 Un pilotage des stocks renforcé et la mise en place d’un nouvel ERP pour structurer la croissance.
🔹 Les prochains défis : la structuration du process S&OP et l’investissement dans un WMS pour gagner encore en fiabilité et en agilité.
Comme le souligne Céline Colin, cette évolution n’est pas seulement une question d’outils ou de mètres carrés supplémentaires. C’est avant tout un travail collectif, centré sur l’humain, qui permet d’aligner performance opérationnelle et responsabilité.