Webinar : restitution de l’enquête de maturité Service client & ADV
Inscrivez-vous à la web-conférence de Citwell et Esker, le jeudi 28 novembre de 11h00 à 12h00
Citwell et Esker avec la participation de Praxis, ont conduit une étude sur la maturité en France des Services Clients & Administration Des Ventes, permettant aux répondants de se tester sur des critères précis comme le support avant-vente, la saisie et le suivi de commande, la gestion des expéditions, la facturation, le support après-vente, les outils métiers…
L’enquête a rencontré un franc succès : près de 210 répondants d’une dizaine de secteurs d’activité ont participé, apportant ainsi de précieuses informations quant aux pratiques du marché.
Nous vous convions à la restitution des résultats globaux de cette étude lors de ce webinar d’1 heure, présenté par Nicolas Henry, Senior Manager Citwell et Aurélie Entrena, Directrice Marketing Esker France.
Le nombre de place étant limité, nous vous invitons à vous inscrire dès à présent en remplissant ce formulaire.
