Matinale restitution enquête de maturité Service client & ADV 2022
Date : 27 Septembre 
Heure : 10H00 
Durée : 2H
Date : 27 Septembre Heure : 10H00 Durée : 2HContinuité d’activité, développement du télétravail, management à distance, les deux années que nous avons traversées ont considérablement accéléré la transformation des Services Clients & Administration Des Ventes.
Citwell, Esker, & Praxis ont conduit une étude pour permettre aux entreprises de tester la maturité de leurs services clients & adv sur des critères précis et de répondre à des questions telles que :
- Comment les Services Clients ont-ils évolué depuis 2019 ?
- Quels sont les facteurs clés de succès et les outils pour valoriser vos métiers ?
- Quel impact de la pandémie sur l’ADV et quelles conséquences sur son organisation ?
Nous vous invitons à une restitution des résultats globaux de cette enquête lors d’une matinale le 27 septembre 2022 à Lyon, conjointement organisée par Citwell, Praxis & Esker.
