Webinar Comment packager
votre promesse client ?
Alignez les directions marketing, service client/ADV, commerce & supply chain.
Inscrivez-vous à la web-conférence de Citwell et Esker, le 10 juillet de 11 h. à 11h45
Olivier Gonot, Senior manager Citwell, et Cathy Jullien, Responsable des partenariats pour Esker – éditeur de solutions de dématérialisation, partagerons des pistes de réflexion basées sur des retours d’expérience clients et des exemples d’outils utilisés, tels que des solutions de dématérialisation des commandes et litiges clients, au cours d’un webinar de 45 minutes.
Pourquoi participer à ce webinar ?
Vous souhaitez :
- renforcer un positionnement en étant compétitif,
- fidéliser vos clients en répondant à leurs besoins,
- ou innover pour rester leader sur vos marchés ?
Donnez une stratégie aux directions commerciales, marketing, industrielles, Service client/ ADV et supply chain sur le socle d’une même promesse client, tout en intégrant les opportunités des nouvelles technologies.
Découvrez comment segmenter vos clients selon leurs comportements supply chain, et leur offrir des niveaux de service différenciés.
Valorisez les services à valeur ajoutée et définissez les conditions de réalisation.
Marketing, ventes, supply chain, service client, opérations… tout le monde est concerné !
