Norauto (Mobivia Groupe)
Projet Supply Chain Partagée
Distribution et Luxe

L'entreprise

Mobivia Groupe (nouveau nom de Norauto Groupe) est l’un des leaders européens des centres auto.

Le groupe rassemble 6 enseignes autonomes et complémentaires : Norauto, Maxauto, Auto 5, Midas, Carter-Cash et Synchro Diffusion.

 

Avec plus de 10 000 collaborateurs répartis dans un réseau de 1118 centres autos dans 11 pays, le groupe réalise un chiffre d’affaires de 1,37 milliard d’euros de chiffre d’affaires en 2009.

Problématiques rencontrées

Dans le cadre du développement du groupe, notamment à l’international, la logistique centrale doit servir un nombre croissant de « clients internes » (les enseignes du groupe, essentiellement des filiales)

 

Il devient nécessaire d’établir des « Contrats de Service » formels, et de définir les règles de gestion associées, régissant les rapports entre la logistique du Groupe et ses filiales pour une allocation de stocks optimisée.

Interventions Citwell

Diagnostic Supply Chain

 

Ateliers de cadrage avec le management sur les principaux processus Supply Chain du groupe :

  • Référencement et gestion produits
  • Gestion de la demande,
  • Politiques de stock et approvisionnements,
  • Propriété des stocks, facturation, pénalités,
  • Indicateurs, pilotage et arbitrage,
  • Impacts organisation et SI.

 

Organisation d’un séminaire de synthèse avec la direction générale du groupe :

  • Présentation des résultats des ateliers,
  • Restitution des plans d’actions

Résultats obtenus

Mise en place de processus plus responsabilisant pour les filiales :

  • Système de fonctionnement plus autonome et complémentaire,
  • Définition des ‘droits et devoirs’ des entités par le biais d’une charte de Service.

 

Mise en œuvre de ces nouvelles règles de gestion au niveau SI dans le cadre du déploiement de SAP au sein du groupe.