Négoce

 

« Qualité du servcice client et optimisation des marges », tels sont finalement les enjeux business des acteurs du Négoce.

 

Sur un secteur où les acteurs restent encore beaucoup atomisés et ce malgré de nombreux rapprochements, la pression concurrentielle contraint les entreprises de Négoce à maintenir une proximité et une réactivité forte pour répondre à la demande, à bien respecter leurs engagements de Service Client et à créer des relations commerciales pérennes avec leurs fournisseurs.

 

Répondre à ces enjeux tout en maintenant la marge implique :

  • d’être capable de fournir un réseau logistique cohérent avec la charte de service mise en place, afin de répondre aux différentes typologies de clients (gros, moyens ou petits clients) et aux zones de chalandises très spécifiques sur ces marchés.
  • de comprendre et segmenter les différentes attentes et comportements de la clientèle afin de proposer la gamme et l’assortiment la plus adaptée.
  • de maitriser les enjeux d’achat / revente et les enjeux de gestion sur stocks, pour couvrir les commandes exceptionnelles avec le bon prix de vente.

 

 

Citwell accompagne les professionnels du secteur Négoce dans leurs démarches d’optimisation des processus Supply Chain, Service Client et Performance des Opérations.

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