Distribution et Luxe

Ces dix dernières années, la Distribution a connu des changements majeurs qui ont bouleversé son fonctionnement, ses organisations et ses métiers.

Parmi ces bouleversements :

• les consommateurs - de plus en plus volatiles - se révèlent exigeants en terme de services et de prix,
• les canaux de distribution se sont diversifiés (du magasin traditionnel à la vente sur Internet, sur mobile),
• le passage d’une distribution de masse à une distribution individuelle s’est imposé et le sourcing s’est déplacé vers l’Asie et l’Inde…

Dans ce contexte, disposer du bon produit au bon moment et au meilleur coût devient un challenge de tous les instants : être au linéaire où perdre la vente, augmenter le rythme des collections, accroître la fréquence de visite des consommateurs, mettre en place des actions promotionnelles & soldes pour augmenter la satisfaction et la fidélisation client…

Telles sont les nouvelles règles du marché pour les acteurs du Retail, de la Mode et du Luxe.

Rôles transverses au cœur de l’entreprise, la Supply Chain et la Performance des Opérations en sortent renforcées et les maîtriser devient un véritable levier stratégique et concurrentiel.

Citwell accompagne les professionnels de la Distribution et du Luxe dans leurs démarches d’optimisation des processus Supply Chain, Service Client et Performance des opérations.